Politica di reso e rimborsi
Desideriamo offrire un'esperienza di acquisto trasparente e affidabile. In questa pagina trovi le condizioni per richiedere un reso, le modalità di rimborso e tutte le informazioni relative agli acquisti effettuati sullo Store Blowfish.
Diritto di recesso
Clienti dell'Unione Europea
Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti nei Paesi dell'Unione Europea è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi della normativa europea applicabile.
Ordini extra UE
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea il diritto di recesso non si applica automaticamente. Eventuali richieste saranno valutate secondo le condizioni di vendita e la normativa del Paese di destinazione.
Requisiti per ottenere il rimborso
Prodotto
- restituito entro il termine previsto;
- senza danni o manomissioni;
- utilizzato solo per verificarne natura e funzionamento.
Confezione
- imballo originale;
- accessori completi;
- manuali e dotazioni presenti;
- pellicole e sigilli ove non rimossi per la verifica del prodotto.
Prodotti esclusi dal reso
- prodotti personalizzati;
- prodotti sigillati aperti per motivi igienici;
- altri casi previsti dalla normativa vigente.
Spedizione e tempi di rimborso
Spese di spedizione
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o consegnati per errore.
Rimborso
Dopo la verifica del prodotto, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni, secondo la normativa applicabile.
Come richiedere un reso
1
Contatta il servizio clienti indicando il numero dell'ordine.
2
Ricevi le istruzioni per la restituzione.
3
Imballa accuratamente il prodotto.
4
Spedisci il pacco seguendo le istruzioni ricevute.
Hai bisogno di assistenza?
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi puoi contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti durante l'intera procedura.